Política de envío

En METALHEADS, nos comprometemos a ofrecer un servicio de envío claro y transparente. A continuación, se detallan nuestras condiciones de envío:

1. Procesamiento de pedidos

  • El tiempo de procesamiento de los pedidos es de máximo 1 día hábil.

  • Los pedidos se procesan de 8:00 am a 8:00 pm.

  • Los pedidos realizados después de las 8:00 pm se procesarán el siguiente día hábil.

  • Los pedidos se cierran los viernes de cada semana.

2. Puntos de entrega en Lima Metropolitana

De acuerdo a tu residencia o ubicación te ofrecemos cualquiera de los siguientes puntos de entrega:

  • Lima Norte: Puerta Principal de Metro de Plaza Norte.

  • Lima Centro: Fuente de Neptuno del Parque del Centro Cívico.

  • Lima Sur: Puerta Principal de Tottus del Jockey Plaza.

  • Lima Este: Puente Morón de Girasoles de Huampani en Chaclacayo.

3. Métodos de Envío para Provincias

Actualmente ofrecemos el siguiente método de envío:

  • Shalom.

4. Fechas y Horarios de Entrega/Envío

  • Lima Metropolitana: los pedidos se entregarán los sábados y domingos de 4pm a 9pm en cualquiera de los puntos de entrega.

  • Provincias: los pedidos se enviarán los sábados y/o domingo.

  • Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar por factores externos como condiciones climáticas, temporadas altas o retrasos del transportista.

5. Costos de envío

  • El costo de entrega en Lima Metropolitana es de S/10.00 adicionales en cualquiera de los puntos de entrega.

  • El costo de envío a provincia con un máximo de 2 polos es de S/10.00.

  • Los costos de envío a provincia para varios polos se calcularán y mostrarán al finalizar la compra.

6. Seguimiento de pedidos

En cuanto tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento para que puedas consultar en todo momento el estado del envío.

7. Retrasos y problemas con el envío

No nos hacemos responsables por retrasos causados por el transportista. En caso de que tu pedido no llegue dentro del tiempo estimado, por favor contáctanos en metalheads.underground@gmail.com.

8. Dirección incorrecta o incompleta

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección correcta y completa. No nos hacemos responsables por pedidos no entregados debido a errores en la dirección proporcionada.

9. Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre nuestra política de envío, puedes contactarnos a través de:

  • Correo electrónico: metalheads.underground@gmail.com

  • Whatsapp: (+51) 944 682 150